大众-速腾 变速箱异响严重,发动机烧机油

一汽-大众 速腾

发表于:2018-06-29 14:25:50.0 分享:

2017年7月7日在陕西省咸阳市4s店买的新车,新车开一周行驶了300公里变速箱就出现严重质量问题,经多方投诉和协商,最终只答应换变速箱,新车就被拆的稀巴烂算我倒霉。

新换的变速箱在行驶了6000公里时,又出现换挡严重异响,变速箱里有咔嚓咔嚓的金属敲击声音,每次挂倒档时同样有严重异响,并且还出现挂档车不走的严重质量问题!发动机用4s店提供的全合成机油,保养完行驶2000公里机油刻度就由标尺上线下降到偏下位置,很明显发动机有故障烧机油,出现问题后多次前往4s店,均不承认有问题。

2018年6月23日,再次前往4s店,修理工折腾了一天,说是变速箱的质量问题无法修理需要更换,录完视频和异响声音后,说将数据返回厂家,让我回家等消息,快一周过去了,至今无人和我联系!

投诉编号 QT269637 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众 - 速腾
投诉人 李先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 230TSI 自动舒适型
投诉时间 2018-06-29 14:25:50.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 陕西省 - 咸阳市 4S店名称 咸阳恒源4S店
车辆状态 二保 4S店联系人
里程数 12240 4S店电话 4008682001
购车时间 2017-07-07 00:00:00.0 诉求 维修 -赔偿 -召回 -退换车 -赔礼/改错
投诉问题

发动机机油损耗大

变速箱异响

变速箱跳档

离合器异响

配件等待

企业临时结果

一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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