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1分
上汽通用五菱-宝骏510 购车时承诺的赠送保养和工时卷不承认
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT269630(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-06-29 11:15:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广物汽贸五菱宝骏芳村店 |
| 里程数(KM) | 9400 |
| 购车时间 | 2017-07-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人在2017年7月份在该4S店购买一辆汽车，当时销售人员承诺除首保外额外赠送一次保养，加上当时有抽奖活动，抽中200元工时卷。但该司管理层已换人，不承认当时的赠送保养活动和工时卷，销售人员已离职，前销售人员也承认当时的活动，前销售人员和新管理层沟通后仍然无果，本人认为，该司的管理层调动造成的后果，不应该有消费者承担！也存在欺骗消费者的嫌疑！
2018-06-30 09:23
最终结果
上汽通用五菱回复：服务站已和客户协商好，为了安抚客户，决定按照客户所说，给客户赠送一次保养和200元工时券，客户已满意。
投诉人打分
1分，满意
宝骏数据统计:
投诉量1572宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851次
发表最终结果1899次
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