长城汽车-哈弗H6 天窗严重漏水,4S店和厂家互相推诿责任!!!

哈弗 哈弗H6

发表于:2018-06-28 15:39:09.0 分享:

我也要投诉

2018年6月5号,广州下暴雨,无意中打开汽车天窗遮阳板看一下天窗,发现天窗严重漏水,当时就致电厂家的服务热线,回复叫去4S店检修。后来去广东省茂名市进达汽车有限公司检修,检修结果是天窗导水管折了。

需要更换,零件还需要订货,大概需要三四天时间才能处理。后来因为工作原因,赶时间,没有在茂名进达公司维修。回到广州,又是下暴雨,天窗依然漏水,没办法,又去了广州友道汽车有限公司检修,这时广州友道检修出来的结果又不同了,说是天窗密封条导致漏水,同时也是需要订货,也是需要三四天才可以处理。

请问,同一个部位,为什么不同的服务商检修出来的结果又不一致,这个服务商说那个服务商检修结果是错的,那个服务商说上一个服务商检修的结果是错了,我应该相信哪个服务商呢?

我同时也有跟厂家联系,但是厂家一直跟服务商在互相踢皮球,根本没有给解决问题。同时,我也明确向厂家说清楚,现在要求厂家派出技术人员给我检修,彻底查出问题的所在,彻底解决车辆天窗漏水的问题。

我的车2018年8月就要过了质保期,担心到时4S店和厂家都不给我处理,到时又要我自己自费维修了。同时,现在广东是出于雨季天气,现在是车辆天窗出现漏水的质量问题,到时漏水导致车辆的顶棚和里面的线路有问题,请问这个责任谁来承担呢? 请给我们消费者一个公道!!!

投诉编号 QT269606 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 哈弗 - 哈弗H6
投诉人 吴先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 运动版 1.5T 自动两驱豪华型
投诉时间 2018-06-28 15:39:09.0 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 广东省 - 茂名市 4S店名称 广东有道汽车有限公司
车辆状态 已过保 4S店联系人
里程数 52000 4S店电话
购车时间 2015-08-20 00:00:00.0 诉求 维修 -赔偿
投诉问题

车身及电气密封性不严

车身及电气门窗故障

态度不好

技术不过关

企业最终结果

长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已给予维修处理。

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最新评论

用户头像 李 ** 1楼

作为消费者维权到底,厂家和4S都不厚道,不要让他们拖延和推诿

2018-06-29 11:41:51.0 我要回复