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1分
大众-宝来 前挡风玻璃无故开裂
一汽-大众宝来
2018-06-28
6.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT269603(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-28 14:41:50
投诉地区
4S店名称买一汽-大众就到青岛亨通
里程数(KM)5926
购车时间2017-08-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年8月6日,我在即墨亨通汽车城购买了一汽大众的宝来车,使用时间不到一年,行驶里程为5926公里,在2018年6月23日中午12时左右发现停放在家门口的车前挡风玻璃在无外力撞击的情况下破裂,联系售后,售后给出的结论是因外力原因破裂,多次联系厂家请求专业技术人员检测,无果。现在厂家和4S店无人受理。
2018-06-29 15:41
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-22 17:01
最终结果
一汽大众回复:用户未取得联系时长超过2年,判定为投诉处理完毕;感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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