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上汽通用-君威 别克新款君威变速箱有异响厂家不理不睬
上汽通用别克君威
2018-06-24
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT269512(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-24 22:33:56
投诉地区
4S店名称巴中品信
里程数(KM)3850
购车时间2018-04-23
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

4月23日在巴中品信别克专卖店买的,4月28日 变速箱,20一30码四挡姿姿异响,现在五挡也开始在响,这个月6号开始打售后服务电话,到现在也有没有给我解决方案,厂家回复四s店,四挡响是正常的,要么自己找第三方机构鉴定。

问哈别克公司响正常的,是不是不响就不正常,难道就是你们这样对待消费者,简直是店大欺人,自己生产的变速箱有问题,不积极找自身原因,反而高高在上样子,希望厂家有个诚恳态度,帮我把有问题的变速箱换掉。

2018-07-11 17:19
临时结果
上汽通用回复:已联系客户
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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