投诉人 | 蒋女士 |
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投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT269473(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-06-23 14:08:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京中林达汽车销售服务责任有限公司 |
里程数(KM) | 51500 |
购车时间 | 2015-08-13 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
1、从2017年8月开始发现汽车机油损耗大,到售后维修点去,他们说加点机油先开着,可能机油加的少,等到该保养了机油还是少,维修人员说保养一次再看看,并且保养时将一桶机油几乎全部倒入(剩的很少很少)保养完了过一段时间还是机油少,到4s店后维修人员说换个废气阀试试,可能是废气阀的原因,换完废气阀后,把缺的机油补上让再开着试试,过了一段时间机油还是损耗大,半月前还是这个原因,我把车放到售后维修点去修,维修人员告知厂家让把机油加满做称重,然后再接着跑跑看看,目前我这车离过保还有一个月,要是按他这处理办法就拖过保了,我严重不同意他们的处理方法,要申请维权;
2、从2017年出现油泵不准,并且4s店售后向厂家做了反馈,由于赶上工作人员换人,反馈结果一直没人处理,今年我再去问说是厂家没通过,1个月之前我再次找到售后解决这个问题,4s店告知可以给换,但是得等,由于厂家迟迟不给说法,不给发配件,问题得不到解决,厂家不作为,售后服务差,目前还有一个月就要出保了,请求维权。