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丰田-汉兰达 4S店不按合同约定时间交车，还强制客户购买保险并收取上牌费
| 投诉人 | 林先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT269467(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-06-23 07:55:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 丰田宾联店 |
| 里程数(KM) | 100 |
| 购车时间 | 2018-06-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2018年3月7日在福州宾联汽车服务有限公司(地点：福州市仓山区则徐大道323号)购一部2018款白外黑内的至尊版汉兰达，交纳定金5000元，合同约定为2018年5月31日前交车（有合同为证），后由于“仓山宾联丰田店”的原因，导致违约无法交车，后进过多次交涉，该店于2018年6月12日才将约定车辆交付本人，后本人去提车时候提出购买裸车及自行购买相关车辆保险，但“仓山宾联丰田店”强制要求本人在其店中购买保险，且强迫本人委托其店负责上牌服务，收取上牌服务费2000元（有录音录像为证），否则不交车给本人。
该行为严重违反了《汽车销售管理办法》第十四条(供应商、经销商不得限定消
2019-11-26 15:17
最终结果
广汽丰田回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
投诉人打分
1分，满意
广汽丰田数据统计:
投诉量1050宗
完成率为87%
回复率93%
满意度为69%
发表临时结果274次
发表最终结果1085次
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