投诉人 | 史先生 |
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投诉品牌 | 海马 |
投诉编号 | QT269464(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-06-22 22:05:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 安庆恒达海马 |
里程数(KM) | 10000 |
购车时间 | 2017-07-14 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年7月14日在安庆恒达店购买了一辆海马M6,由于当时有旧车置换活动购买新车享受置换补助1500元,便在7月28将旧车卖掉,准备好相关资料由安庆恒达提交申请补助费用,并且八月已经同意了。但快一年了未拿到此笔置换补助费用。
在2018年6月18日,家人在我出差时打电话到海马总部进行投诉此事,毕竟一年了都没有拿到此置换款。其间也跟店内沟通过,要求再等等。 今天家人告诉我之事,说投诉了此事但一直没有接到处理的电话,后来我从其它渠道得知说当时卖给我的价格就是优惠价格,包括旧车置换的1500元。
听到这里我是气打一处来,本来想想算了,没打算能拿到这钱,但被安庆恒达这样一说现在我觉得必须拿回我应该得到的钱。请问我提车是2017年7月14日,是把所有的车款已付,7月28日才将旧车卖掉并且在7月底将置换材料交到安庆恒达店内申请置换补助,中间相差了半个月,并且交申请置换材料时还说一定海马厂同意,现在怎么变成置换补助包括在了购车款内,这成何说起?而且我十一月份从其它渠道得知置换补助在八月份就审批来了,但安庆恒达一直未通知,难道安庆恒达想私吞这笔费用???