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1分
雪铁龙-雪铁龙C4L 车辆无法启动,4S店更换高压油泵后问题依旧
东风雪铁龙C4L
2018-06-22
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT269438(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-22 10:40:06
投诉地区
4S店名称东风雪铁龙鸿泰沌口店
里程数(KM)50000
购车时间2013-06-12
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2013年,2014年,2015年,2016年多次投诉该车质量问题,并没有得到解决。

2018年6月15日,该车辆再次出现无法启动的现象,联系4S店后要求检测,又被告知高压油泵出现问题,需要更换,然后强制要求我做保养,当时我拒绝保养后,要求将车修好,4S店极不情愿的给我进行了维修,在维修过程中暴力卸下旧件时,将我的进气管道连接处撬破,然后赖在我们身上说自损的(此进气管件为进口件),交涉无果后,答应想换部件将车修好。

次日我过来提车,又被告知机油位异常低,要求我花钱购买机油(之前并未出现此问题),于是我在该店购买机油后处理,提车时要求我填写责任免责书,内容为该次维修后如再次发生问题跟他们没有关系。

提车回家后我并未使用,今晨,车辆再次无法启动,发动机舱刚打开,机油全部由更换的高压油泵处喷出,发动机舱全部是油,打电话给该4S店拒不承认。雪铁龙,你的车辣鸡,4s店更辣鸡!我要求索赔!!

2018-06-22 15:52
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙-C4L高压油泵故障】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
高压油泵损坏,导致车辆启动后发动机出现严重抖动和故障灯亮起的情况
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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