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-2分
北京现代-领动 起步停车爆震,变速箱异响
北京现代领动
2018-06-21
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT269421(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-21 18:43:52
投诉地区
4S店名称天津瑞芝汽车销售股份有限公司
里程数(KM)30000
购车时间2017-11-29
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

车辆在2018年5月15日前后,变速箱在行驶时出现异响,起步停车爆震,30日进4S店保养,店内技术员告知书质量问题并上报厂家,厂家技术员回复属于正常范围。

经我投诉后;在6月5号,厂家通知4S店对我车变速箱进行拆解,拆解后,告知对变速箱进行更换齿轮维修,我对维修方式不赞同,我多次提出更换变速箱的诉求,厂家不予理睬,直至6月21号无果

2018-06-22 10:41
最终结果
北京现代回复:特约店已联系客户,邀约客户到店检查车辆。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-07-11
2018年06月05日进店拆解维修,直到今日2018年07月11日这个问题还没能解决
北京现代数据统计:
投诉量3501
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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