投诉人 | 李女士 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT269413(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-06-21 15:16:10 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 蓝池成龙4s店 |
里程数(KM) | 50000 |
购车时间 | 2013-10-10 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
轩逸这款车反映烧机油的客户很多,一次车辆发动机异响,打开一看车辆机油达到底线,后来经店里鉴定可能烧机油,让跑一段时间再观察一下,后来投诉厂家,厂家又让鉴定,又让去店里录制视频,后来没了音讯,再此只想说,有些东西我们认,有些亏我们吃不了!厂家的不负责任只会影响销量让经销商失去更多的客户,让上站保养的越来越少,买车的越来越少,让经销商赔钱,让客户怀恨。虽然厂家规模硕大,但我也只是一个客户,如此渺小,我可以卖掉此车,但投诉的路径和频率持久性可能最少还会存在一年,出质量问题不可怕,最怕的是不负责任!我们把钱给了你们,众人把钱给了你们,换来了你们这么有能力的不负责任?!对客户责任感缺失,对社会责任感缺失,找出来个论坛,打出轩逸二字全是烧机油。希望国家相关部门也能出面解决。给消费者最基本权益一点保障。