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东风风神-东风风神A30 汽车行驶中突然Eps灯亮,然后方向盘打不动
东风风神A30
2018-06-21
5.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌东风风神
投诉编号QT269405(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-21 09:23:09
投诉地区
4S店名称青岛开顺汽车销售有限公司
里程数(KM)33000
购车时间2015-01-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我购买的东风风神A30,由于空置时间较多,才行驶了33000公里,在2018.年6月15日行驶中突然eps灯亮,方向盘打不动,非常沉重,6月16日到当地的4S店检查,说坏一大件,已超保修期半年,要自己负责。 我查看保修手册,是整车3年、120000公里质保、电气质保8年,电子助力系统是否属于电气质保范围,请给予答复;我上网查看东风风神A30车关于eps灯亮无助力现象投诉很多,是否车有设计缺陷,建议有关部门介入调查。 若在高速出现此问题,后果不堪设想,本着人车安全角度,请厂家及时协助解决此问题,谢谢!
2019-08-31 10:00
最终结果
东风风神回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
东风风神数据统计:
投诉量594
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果60
发表最终结果749
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