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1分
汉腾汽车-汉腾X5 车辆启动困难,车辆无法正常点火启动
汉腾X5
2018-06-20
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌汉腾
投诉编号QT269380(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-20 11:32:22
投诉地区
4S店名称嘉兴道魔汽车销售服务有限公司
里程数(KM)2000
购车时间2018-05-10
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆启动困难,不能正常点火,刚提车第三天行驶200公里左右出现这种情况,跟他们4S店反应了,技师怀疑油泵有问题但油泵换了以后问题没有得到改善,ECU升级过问题依然存在,他们给我的解释是车子没有问题,前后已经去了4S店5次了,车停在售后3天,我要他们给我个解决问题的具体时间,他们就给我推搪,始终不回应问题。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT278901
汉腾汽车-汉腾X5 冷启动有严重异响
2019-03-19 20:56
2018-06-29 09:51
临时结果
汉腾汽车回复:感谢反馈,4S店正在积极处理。厂方会持续跟踪到事件处理完毕,感谢关注汉腾汽车!
2018-08-21 10:46
最终结果
汉腾汽车回复:经核实问题已解决,用户满意。感谢关注汉腾汽车!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-08-27
从问题出现及时反应到现在问题处理中间差不多近三个月时间。
车主
2018-08-15
问题已处理,感谢平台的帮助。
汉腾数据统计:
投诉量118
完成率为90%
回复率92%
满意度为76%
发表临时结果40
发表最终结果109
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