投诉人 | 宋先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT269322(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-06-17 23:00:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 一汽大众泊头市运东4S店 |
里程数(KM) | 38000 |
购车时间 | 2014-08-28 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
速腾车上有定速巡航功能,3年来没使用过几次,2018年6月17日使用时候定速巡航光能减速不能加速,随后到达一汽大众泊头运东4S店,工作人员到车上也没检测随后按了几下按钮就说定速巡航手柄坏了。
我当时询问工作人员,我一共就用过两三次这个手柄怎么会无缘无故损坏,定速巡航这个功能应该是不爱出毛病的东西,出完问题然后就容易出事故,当时工作人员说这个备件391元不算维修工时费。
我心想这个功能我也不经常用所以我就回到家,各种网站咨询还有找车友咨询这个问题,然后得知速腾车的方向盘转动导致定速巡航线束磨损破裂导致失灵。
网站一看论坛全部都是定速巡航功能损坏,很多车辆都是刚出厂家质保就出现这种症状,希望汽车投诉网能认真调查此事件,让速腾车召回消灭隐患。