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上汽通用-昂科威 别克昂科威 新车两年半发动机异常磨损更换中成，新换的保期堪忧
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT269319(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-06-17 20:36:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 赤峰市和美店 |
| 里程数(KM) | 38400 |
| 购车时间 | 2016-01-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我是2016年1月份买的昂科威车，大家都说这个车的销量好，质量过关。
2018年6月份，我去4S店去保养车，结果被告知发动机异常磨损，需要更换发动机中成。正常十多万的国产车都不会出现发动机的问题，我花了20多万买的车出现发动机毛病了，有些晕了。
现在发动机中成已经更换完。还有半年就过保了，店里告诉新换的发动机中成还是按照原来的保期走。就是说如果明年1月份以后发动机坏了就得我自己掏钱换。这是发动机本身的毛病，也不是我人为的，本来就够闹心的。新换的中成谁敢保证半年以后就不坏了？
厂家的规定也太不合理了。好好的车谁愿意被拆开。至少也应该跟原件一样保修三年。在
2018-07-05 15:05
临时结果
上汽通用回复：已联系客户,客户暂无异议
交流反馈
车主
2018-07-05
投诉没起到作用，发动机不给整体更换，只换中成容易坏，还是不给保修三年。我也没有过多的要求，只说更换的发动机重新算保修期，这都达不到。买车时选择了好久，才买的当时所知销量非常好的这款车。让人寒心。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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