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1分
福田汽车-图雅诺EV 福田时代小卡 真坑
福田图雅诺 EV
2018-06-16
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福田
投诉编号QT269300(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-16 09:16:24
投诉地区
4S店名称鑫源汽贸易
里程数(KM)20000
购车时间2017-07-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人自2017年7月5号购置了一辆福田时代小卡之星2,买 之后就没舒心过,9月中旬开车到新疆就直接抛锚到新疆,修了将近20天,我们车上一共5个人,什么也干不了,在那白白等了这么多天。为我 们造成了很大的经济损失。

2018年6月7号,这个车要出发东北,高速上走到台前附近的时候,车辆开始出现异响,在河南台前服务站检测后,结果为差速器坏了,没有配件,有装上,收了200工时费,我开着有问题的车又回到了菏泽,当天晚上把车放在菏泽服务站开始修,修到6月11号,菏泽服务站通知我修好了,去开车。

次日,也就是12号,开始出发东北佳木斯,12号晚上11点左右,走到德州附近,车辆又开始出现异响,当时在高速上,硬撑着走了一会,车辆直接抛锚在高速上了,然后找告诉交警拖车给拖出告诉,花费650元,因为河南台前车辆故障,时间紧迫。

本来准备连夜赶路,被迫停止行程,耽误一个晚上,等到13号上午10点左右,德州服务站又给换了一个差速器,异响消失,我们继续行驶,行驶到晚上10点左右,到达哈尔滨附近,又开始异响,但是还能慢慢的开,然后14号凌晨5点到达哈尔滨科斯特服务站,等到8点上班后,开始维修,竟然有出现变速箱的问题,还不给质保。

截止到6月15号,车辆现在的问题还没处理完,目前是时速表失效,车辆轻微异响。 买车不到一年的时间,高速上车辆差速器和变速箱出了多次事故,给我们造成了无法挽回的巨大损失,人身安全受到了威胁,多次找到本车服务站都没能给我们修到满意的程度,反复出现同样问题。  

2019-04-09 14:32
最终结果
福田汽车回复:问题已解决,客户满意。
投诉人打分
1分,满意
福田数据统计:
投诉量265
完成率为100%
回复率97%
满意度为85%
发表临时结果5
发表最终结果407
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