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1分
奇瑞汽车-瑞虎5 车辆行驶中转动方向盘杠杠响
奇瑞汽车瑞虎5
2018-06-15
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT269290(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-15 21:38:27
投诉地区
4S店名称青岛易成
里程数(KM)44000
购车时间2014-09-16
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
刚买来家半年以后,方向盘有异响,4s店说是瑞虎5通病 ,给免费换了一个万向节。又过了一年,方向盘又开始异响,而且声音越来越大。又去4s店问怎么回事,4s店答复说这是瑞虎5的通病,换了过段时间又这样了。而且过了保修期。换个万向节要600.电子助理坏了要4_5千,而且不敢保证多长时间又会异响。
2018-06-23 14:06
最终结果
奇瑞汽车回复: 已第一时间安排青岛易成4S店与客户联系,了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3837
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果119
发表最终结果5810
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