投诉人 | 蔡先生 |
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投诉品牌 | 北汽幻速 |
投诉编号 | QT269266(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-06-15 08:54:04 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 海南龙福翔汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 28000 |
购车时间 | 2016-11-04 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
1、买车不到十天,导航屏幕频繁黑屏,卡顿,无法正常使用,前后总共因为导航问题,往4S店跑了8趟,都敷衍了事,提前预约好的,大早上去一直等到晚上都处理不好,跑一趟海口差不多一油箱油,差不多300元,售后态度太差,随便糊弄。
2、启动困难,总是显示找不到钥匙,启动打火,有时候要启动七八次才能启动,因为这个事情,跑了4S店不下六次,每次都说他们检测不出问题,但是我回来这种问题就很频繁,售后的维修师傅配对了一次,但是直到现在还是依旧存在问题,真的不想再跑海口了,心累,真的。
3、后视镜折叠异响,有几次,4S店根本不理睬,根本就不管,怎么交车修理的,出来还是什么样子,借口是:师傅们太忙,顾不上修,下次再来,要么就是喷一点润滑剂,等润滑剂干了,异响照样有,现在还是如此。
4、副驾驶车窗掉落,开窗的时候,副驾驶玻璃窗直接掉下去了,我联系售后的师傅,师傅说开上海口他检查一下,去海口了,师傅检修查说,什么支架坏了,他要订购,没有现货,下次再来,有一天打电话说配件到了,我就约好时间去海口,去了师傅要换,他们的经理说没有问题,不用换,我真的气疯了,你们北汽幻速是在玩弄人吗?这算什么!!!经理不给换,售后师傅不敢说话,我又把车开回来了,真的气疯了,回来后又出现同样的问题,窗户再次掉落,北汽幻速啊,心痛啊!
5、变速箱问题,买回来不到一个月,说厂家免费升级变速箱,其实是变速箱有问题,一档半离合启动,总是熄火,熄火很频繁,还了变速箱以后,变速箱挂挡困难,2档和倒挡很困难,两次出现2档运行的时候,跳档,各种打齿的异响,2挡行驶了一段时间突然打齿,变成空挡,真的让人抓狂啊;
6、各种异响,中控台,副驾驶异响,售后还是不管不问,反应了,他们根本就不管,后来自己花钱去修理店修,师傅说是副驾驶座椅的螺丝松动了,售后这样子,是要让北汽幻速绝后啊;
7、有两次行驶中熄火,差点让大车碾压了,纯粹拿命在赌,我给售后说,售后说没有见过类似的问题,也试不出来,就这样把我打发了,很轻松,很随意,很潇洒,就一句话,北汽幻速啊,你让我们这些车主心痛啊!
8、油耗高的吓人,1.5升自然吸气的车,油耗比2.5L的油耗还要高,油表显示造假,我的油表一直显示百公里油耗6L,天哪!我加满一油箱油,跑一趟海口就没有油了,340元的油,只能最多跑380公里,百公里6L的油,其他的油去哪里了? 真的很后悔,买这个车,一万个后悔,心痛,绝望!