投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT269249(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-06-14 15:38:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 商丘市邦胜 |
购车时间 | 2018-06-07 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
第一次,先让客户交定金订车,约定6月12号至6月13号交车,12号咨询车根本没有定,找厂家协调,回复本周末,但是已经损害顾客利益,原计划端午节提车回上海,现在需要请假。
第一次处理结果,对方宋总的回复等待,退押金不可能。第二次,由于厂家介入,经销商回复周天内完成一切手续交车,合格证随车。
因为已经受骗一次,今天早晨再做确认回复合格证周天无法拿到,联系厂家,厂家一直说让经销商联系,但是投诉电话打了五个,目前没有任何回复。
第二次隐瞒客户拖延交车。