大众-朗逸 车辆在静置状态下自燃,厂家拒绝承认车辆质量问题

上汽大众 朗逸

发表于:2018-06-14 12:00:43.0 分享:

本人2015年12月在北京万通洪力购买这辆大众朗逸,行驶24689公里。

2018年6月6号车辆停在家门口发生自燃,火势我们自己扑灭的,扑灭后报了火警,消防部门来做了事故认定。由于没有购买自燃险,保险公司不受理,后联系厂家,厂家当天下午派人过来勘察现场拍照。过了一天厂家派的人联系我说车辆是外部原因起火的,不是车辆自身原因起火,厂家不予理赔。认定书6月11号拿到,判定车辆是线路故障起火。然后又联系厂家,厂家还是派人来说是外部原因起火不予受理。车辆现在还在质保期又有消防部门的认定书,可厂家还是拒绝承认车辆质量原因不予赔偿或维修。

投诉编号 QT269238 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 朗逸
投诉人 佘先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 1.6L 自动舒适版
投诉时间 2018-06-14 12:00:43.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 北京市 - 北京 4S店名称 北京万通洪力
车辆状态 二保 4S店联系人
里程数 24689 4S店电话 4008727622
购车时间 2015-12-22 00:00:00.0 诉求 维修 -赔偿 -退换车
投诉问题

其他自燃

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