上汽通用-科鲁兹 召回车辆出现故障

上汽通用雪佛兰 科鲁兹

发表于:2018-06-12 16:19:34.0 分享:

我也要投诉

2018年6月8日下午5点6分,在浙江省宁波市鄞州区镇明路与三支街交叉路口,刚过红绿灯,汽车以低速(40码)左右,直行过斑马线后,车辆突然踩油门无力,车辆熄火,车辆显示“请检修助力转向”;方向盘锁死,车辆不能熄火不能前进。停在路中央。 拨打雪佛兰售后服务,告知电瓶没电;遂打了保险公司救援电话(电瓶充电服务),检查后告知电瓶有电; 遂拨打拖车电话,拖至宁波欣通雪佛兰售后中心。

宁波欣通说助力系统和发动机模块都存在故障,需先处理发动机模块。需自费1200元。助力系统需等发动机模块处理后才能维修。 本人未接受到相关召回短信或者挂号件,在出现助力转向问题,并不能行驶后,在中国质量监督网上查出来是召回范围内。

汽车在正常行驶过程中突然熄火出现助力转向系统问题,并且面板报警也是助力转向,4S店在助力转向召回处理,后并没有解决助力转向问题。需要自费更换发动力模块后再让我自费修理发动机模块。

投诉编号 QT269185 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽通用雪佛兰 - 科鲁兹
投诉人 蔡先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 1.5L 经典 SE AT
投诉时间 2018-06-12 16:19:34.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 浙江省 - 宁波市 4S店名称 北仑众莉
车辆状态 已过保 4S店联系人
里程数 21000 4S店电话 0574-55222777
购车时间 2015-05-31 00:00:00.0 诉求 维修 -召回
投诉问题

转向系统转向重

企业临时结果

上汽通用回复:已联系客户,客户暂无异议

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