投诉人 | 董女士 |
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投诉品牌 | 雷克萨斯 |
投诉编号 | QT269149(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-06-11 11:48:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海骏佳雷克萨斯 |
购车时间 | 2018-05-03 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
你好,我2018年5月3日在上海骏佳雷克萨斯4S店看上了es200,但没有现车,说店里摆的车全都客户定了,销售说需要预订,交了预付款1万元,。在5月23日因为资金出了问题到不了位,当天就通知了销售要退,销售回复说去给申请,就没了下文。也没有说让我去店里。
一直等到6月7日,销售微信发了说车已经到店了,我于6月8日过去店里谈退钱的事,结果又说这个要申请,出去几趟叫来一个所谓女领导,还是说要去申请,从5月23日到现在这很明摆着就是在故意拖延时间销售不想给处理。现在就说你不要我们就卖了,再给你去申请,每次都是托词。
请问这(当时只顾看车了但是现在才发现合约上写的是定金,还用手写了一排小字,是定金不与退还。)我现在就是要求把预付款退回来,那个销售和叫过来的女领导总是强调新款车7月份出来价格了,7月底第一批新款车就要到店。
晕死了,我们预订的时候不是说新车价格还没出来,到能看到新车怎么也要年底了,而且价格什么绝对高出很多,没有什么优惠还要捆绑更多硬性消费。怎么就隔了一个月说法就不一样了,明险被销售忽悠了。
请求315替我们消费者维权。