大众-宝来 赠送的导航漏电,江西协众4S店有意刁难消费者,推卸责任不处理

一汽-大众 宝来

发表于:2018-06-11 10:39:57.0 分享:

2015年9月30日购车,协众4S店送导航,交由外面汽车维修店安装。

2016年10月6日,因出差外地一个月车子未开,回来后发现车子完全没电,无法启动。打电话给协众答复电瓶已经过了保质期无法更换。无奈换新电瓶,换了一年不到问题再现,只要4-5天车子不开,就无法启动。 

2018年4月到协众查找问题,我与维修主管交流情况,并怀疑是导航漏电,维修主管说导航无法查出是否漏电,他们只能查看发动机和变速箱是否漏电。无奈,只好叫他安排修理工检查,修理工没有做任何检查,先说可能导航漏电,查看电瓶后又说电瓶有问题,并说电瓶是副厂生产的,两边有些鼓起,要我提供副厂新的电瓶给他们,确认电瓶形状是否两边鼓起。此刁难行径我无法满足,建议他提出进一步检查,修理工建议换新电瓶,车子放在4s店一周,看是否能发动,如果可以发动则说明导航不漏电,电瓶有问题。我建议他检查导航,他说不是他安装的导航,不会拆。要拆的话,他只能把所有线剪断,建议我去找当初安装导航的店。 

 在4s店交流了半个小时,维修人员全是扯皮推卸,没有对车子进行任何检查。我只好离开,去当初安装导航的维修店,结果已经人去楼空。无奈,我决定去找换电瓶的维修店,检查说电瓶没有问题,推荐去电工维修点看看。电工师傅用非常简单的方法,只用了10多分钟,查出导航漏电非常严重,给导航安装了一个开关。之后,我又隔了一周未开车子,启动正常。证明确实是导航漏电。 我要求江西协众赔偿我原装电瓶、补偿安装导航的开关费用、请人搭电费用等,也请其他消费者睁大眼睛不要被江西协众这类无责任心、无耻的经销商再次欺骗。

投诉编号 QT269146 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众 - 宝来
投诉人 温先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 质惠版 1.6L 自动舒适型
投诉时间 2018-06-11 10:39:57.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 江西省 - 南昌市 4S店名称 江西协众汽车
车辆状态 二保 4S店联系人
里程数 28000 4S店电话 4008304423
购车时间 2015-09-30 00:00:00.0 诉求 -赔偿 -赔礼/改错
投诉问题

车身及电气导航仪

车身及电气电池

态度不好

技术不过关

企业临时结果

一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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