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发表投诉
1分
马自达-阿特兹 变速箱在行车过程中容易失速
长安马自达
阿特兹
2018-06-10
4.8万
0
收藏
投诉人
刘
先生
投诉品牌
马自达
投诉编号
QT269130
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
阿特兹
2014款 2.5L 蓝天尊崇版
投诉时间
2018-06-10 15:56:28
投诉地区
北京
4S店名称
上海绿地汽车
里程数(KM)
39465
购车时间
2015-02-01
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
14款阿特兹在行驶过程中会失速,踩油门没反应,此情况发生过2-3次,有一次在高架上,熄火重新发动后才恢复正常,实在可怕!查了网上,这个年份的车型很多存在类似问题,行车电脑查不出问题,希望4S店反馈厂家进行更换,厂家也应该认识这个问题严重性!行驶中出现此类问题实在太过危险!!
2018-06-15 23:32
最终结果
一汽马自达回复:经查询客户未来电反映车辆问题,由售后服务部进行主动沟通。
投诉人打分
1分,满意
长安马自达数据统计:
投诉量
1191
宗
完成率为
90%
回复率
90%
满意度为
77%
发表临时结果
83
次
发表最终结果
1102
次
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