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1分
长安汽车-长安CS55 功能丧失
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT269081(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-06-08 16:20:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞森宝 |
| 里程数(KM) | 2000 |
| 购车时间 | 2017-09-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车是17年8/22号生产，17年9月购买，使用至今都还算满意，但是就在上个月长安进行了系统更新，也算是良心，只是我们第一批用户没有得到相应的回报，反而受到不公平待遇。
话说系统更新有了新功能，原本是件好事，我却很糟心，更新的功能不能使用，经过几经周折，更换了中控主机，问题还是没有解决，最后售后没辙就解释说：17年出厂的车（炫耀性）不支持此项功能，18年以后出厂的才有，各位车主你们觉得公平吗？
更气人的是，你可以看得到，可以设置此功能，就是不起作用，就想你买个手机不能打电话，你说这算怎么回事！
车主相关投诉
2018-06-10 10:21
临时结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视 ， 已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008886677
2018-06-11 11:01
最终结果
长安汽车回复：客户反映问题，已联系解释，并且安排服务站处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008886677
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对长安汽车-CS55-2017款 1.5T 自动炫耀型投诉共计3次
长安汽车数据统计:
投诉量4949宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7605次
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