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-2分
汉腾汽车-汉腾X7 车辆质量问题多,售后态度恶劣
汉腾X7
2018-06-08
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌汉腾
投诉编号QT269072(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-08 12:59:09
投诉地区
4S店名称漯河信智和
里程数(KM)9000
购车时间2017-06-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
变速器故障,车辆顿挫感强,右后轮悬挂四轮定位调不过来,吃胎严重,4门异响严重,平均油耗差距太大,车灯起雾,售后服务态度恶劣,给厂家打电话说明问题,售后人员狼狈为奸,威胁我们说不撤诉不修车,让我们去郑州许昌4s店维修,他们不接待,给厂家打电话也不解决问题,希望买车的车友们买车需谨慎,千万别玩买小牌子,或新出的品牌,售后不行,问题很多都解决不了!
2018-06-29 09:45
临时结果
汉腾汽车回复:经过厂家协调,4S店正在积极处理。厂方会持续跟踪到事件处理完毕,感谢关注汉腾汽车!
2018-07-11 09:22
最终结果
汉腾汽车回复:经核实问题已解决,用户满意。感谢关注汉腾汽车!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-03-31
天下乌鸦一般黑,售后套路太多
车主
2018-07-10
售后服务态度很好,感谢平台的帮助
车主
2018-06-29
原来的问题没有解决现在又出新问题,变速箱故障灯亮,加油门不走,这样的问题出现过两次了,熄火从新启动可以了,第一次出现去售后他们说是假故障,这次又出现!这样的车怎么能放心的开?这要在高速上出现问题这个责任谁来负责?
车主
2018-06-29
强烈要求辞退态度不好的售后人员,我们是消费者,不能受倒你们售后的威胁,并且道歉改错
汉腾数据统计:
投诉量118
完成率为90%
回复率92%
满意度为76%
发表临时结果40
发表最终结果109
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