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(杨先生)
捷途-旅行者4S店不履行给车辆终身免费保养的承诺和发动机异响
(李先生)
长安新能源-奔奔EV动力电池损坏
(山先生)
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发表投诉
-2分
汉腾汽车-汉腾X7 车辆质量问题多,售后态度恶劣
汉腾
X7
2018-06-08
5.3万
0
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投诉人
刘
先生
投诉品牌
汉腾
投诉编号
QT269072
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
X7
2016款 2.0T 自动尊享型
投诉时间
2018-06-08 12:59:09
投诉地区
河南
漯河
4S店名称
漯河信智和
里程数(KM)
9000
购车时间
2017-06-08
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
车身及底盘-悬挂
车辆信息欺诈
承诺不履行
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
变速器故障,车辆顿挫感强,右后轮悬挂四轮定位调不过来,吃胎严重,4门异响严重,平均油耗差距太大,车灯起雾,售后服务态度恶劣,给厂家打电话说明问题,售后人员狼狈为奸,威胁我们说不撤诉不修车,让我们去郑州许昌4s店维修,他们不接待,给厂家打电话也不解决问题,希望买车的车友们买车需谨慎,千万别玩买小牌子,或新出的品牌,售后不行,问题很多都解决不了!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT279223
汉腾汽车-汉腾X7 水箱漏水,大灯日行灯不亮
2019-03-30 16:40
QT269647
汉腾汽车-汉腾X7 车辆问题多,厂家和4S店迟迟不处理
2018-06-29 20:47
没有更多了
2018-06-29 09:45
临时结果
汉腾汽车回复:经过厂家协调,4S店正在积极处理。厂方会持续跟踪到事件处理完毕,感谢关注汉腾汽车!
2018-07-11 09:22
最终结果
汉腾汽车回复:经核实问题已解决,用户满意。感谢关注汉腾汽车!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2019-03-31
天下乌鸦一般黑,售后套路太多
车主
2018-07-10
售后服务态度很好,感谢平台的帮助
车主
2018-06-29
原来的问题没有解决现在又出新问题,变速箱故障灯亮,加油门不走,这样的问题出现过两次了,熄火从新启动可以了,第一次出现去售后他们说是假故障,这次又出现!这样的车怎么能放心的开?这要在高速上出现问题这个责任谁来负责?
车主
2018-06-29
强烈要求辞退态度不好的售后人员,我们是消费者,不能受倒你们售后的威胁,并且道歉改错
多次投诉列表
累计针对汉腾-X7-2016款 2.0T 自动尊享型投诉共计3次
QT269072
汉腾汽车-汉腾X7 车辆质量问题多,售后态度恶劣
2018-06-08
QT269647
汉腾汽车-汉腾X7 车辆问题多,厂家和4S店迟迟不处理
2018-06-29
QT279223
汉腾汽车-汉腾X7 水箱漏水,大灯日行灯不亮
2019-03-30
汉腾数据统计:
投诉量
118
宗
完成率为
90%
回复率
92%
满意度为
76%
发表临时结果
40
次
发表最终结果
109
次
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