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1分
大众-速腾 2012款新速腾后悬挂存在断裂隐患
一汽-大众速腾
2018-06-07
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT269058(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-07 21:11:54
投诉地区
4S店名称鞍山谛赢汽车
里程数(KM)60000
购车时间2012-10-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是2012年购买的大众1.6新速腾,该车经国家权威部门检测后悬挂存在安全隐患。4S店给的加装衬板的维修方案不能消除安全隐患,所以我不同意,我要求更换独立悬挂或更换新车,以彻底消除该隐患,为消费者负责。
2018-06-11 15:27
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-05-18 05:25
最终结果
一汽大众回复:用户未取得联系时长超过2年,判定为投诉处理完毕;感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9172
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3270
发表最终结果9662
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