长安福特-福克斯 长安福特福克斯异响,抖动

长安福特 福克斯

发表于:2018-06-07 12:28:30.0 分享:

2014年12月31日购买车辆后,车辆行驶7000多公里后车辆变速箱异响,顿挫。多次与4S和厂家交涉,他们表示这是正常现象。伴随抖动,异响越来严重,最终厂家同意于2017年3月更换离合器总成。 但是更换离合器总成后车辆就出现怠速抖动的故障,多次去4S店均未得到解决。

更换离合器8000多公里后车辆又继续出现变速箱异响,顿挫故障。车辆发动机故障灯亮,4S说清洗油泵,清洗以后2000公里发动机故障又亮了,现在发动机故障灯时亮时不亮,这是福特的品质,所为进无止境,希望福特方面正视你们的问题,解决好售后问题。

不过看到福特的销量下滑,我觉得我还是应该多投诉,多为销量下滑做贡献。望广大问题车主都坚持不懈的投诉,投诉,投诉。 对于车辆故障,长安福特的售后真的只是在忽悠消费者,一直未解决问题。厂家的回复居然是同意给我换个变速箱总成,但是要求我以后不能再发表投诉,还要签承诺。

这算是威胁么?算是封口么?这就是一个跨国企业的售后处理方式,完全是不负责任的企业。厂家必须给出一个妥善的解决方案。

投诉编号 QT269040 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安福特 - 福克斯
投诉人 谭先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2012款 三厢 1.6L 自动舒适型
投诉时间 2018-06-07 12:28:30.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 重庆市 - 重庆 4S店名称 重庆福特福骏汽车销售有限公司
车辆状态 已过保 4S店联系人
里程数 58000 4S店电话 02358887778
购车时间 2014-12-31 00:00:00.0 诉求 -召回 -退换车
投诉问题

发动机怠速不稳

发动机功率偏低

变速箱异响

变速箱发热

离合器发抖

离合器异响

车辆信息欺诈

态度不好

技术不过关

企业最终结果

长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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投诉流程状态

  • 企业处理

    专员审核

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  • 车主反馈 2018-06-15 15:39:55.0

    根本没有解决问题的办法。

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