投诉人 | 谭先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT269040(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-06-07 12:28:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 重庆福特福骏汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 58000 |
购车时间 | 2014-12-31 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2014年12月31日购买车辆后,车辆行驶7000多公里后车辆变速箱异响,顿挫。多次与4S和厂家交涉,他们表示这是正常现象。伴随抖动,异响越来严重,最终厂家同意于2017年3月更换离合器总成。 但是更换离合器总成后车辆就出现怠速抖动的故障,多次去4S店均未得到解决。
更换离合器8000多公里后车辆又继续出现变速箱异响,顿挫故障。车辆发动机故障灯亮,4S说清洗油泵,清洗以后2000公里发动机故障又亮了,现在发动机故障灯时亮时不亮,这是福特的品质,所为进无止境,希望福特方面正视你们的问题,解决好售后问题。
不过看到福特的销量下滑,我觉得我还是应该多投诉,多为销量下滑做贡献。望广大问题车主都坚持不懈的投诉,投诉,投诉。 对于车辆故障,长安福特的售后真的只是在忽悠消费者,一直未解决问题。厂家的回复居然是同意给我换个变速箱总成,但是要求我以后不能再发表投诉,还要签承诺。
这算是威胁么?算是封口么?这就是一个跨国企业的售后处理方式,完全是不负责任的企业。厂家必须给出一个妥善的解决方案。