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上汽通用-英朗 一键启动功能经常无法使用
上汽通用别克英朗
2018-06-07
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT269032(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-07 09:16:38
投诉地区
4S店名称保定东澜泓毅
里程数(KM)20480
购车时间2016-04-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

买车到现在2年多了,走了20480公里出现过10多次不着火。去4S店他们用电脑检查说没问题,现场试了几次都能打着火,他们看到没问题没办法处理。他们也不知道是什么原因,他们说如果真要查原因修理就要给车他们试,一直试到出问题到才行。

2016款自动豪华版是一键启动不用扭钥匙的,摇控钥匙就放在手刹旁边的杯架里,上车就一直放那。正常情况踩刹按一下一键启动就能启动,出现打不着火的时候按一下仪表灯亮,车的发动机没启动,转速表不动,再按仪表灯关了,再次按一键启动重复出现仪表灯亮-发动机没启动转速表不动-仪表灯关。

打不着时有时候反复按十几次才能启动车,或者是断电后才可,启动后就没问题了。

2018-06-22 17:10
临时结果
上汽通用回复:已联系客户
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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