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-2分
斯柯达-明锐 车内异味浓重
返回主投诉:【上汽大众 车内异味浓重】
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT269004(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-06-06 12:43:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州华美都 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2015-12-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
自从买车半年左右感觉车内异味很重，到现在快3年了，异味越来越刺鼻（酸臭味），用各种方法处理没有效果，17年4月换过一次隔音棉没有解决问题，18年5月份臭味再来袭，现在车内待时间久了就会打喷嚏，请厂家处理问题！臭味是从中控台空调出风口出来，开吹风更是受不了，害人不浅！
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车主相关投诉
2018-06-21 10:17
最终结果
上汽大众回复：联系客户，客户反馈更换隔音棉后和更换之前确实有改善，但是夏天气温较高时，车辆内部还是有些异常的味道传出来，客户不能接受，我站建议客户回厂，我站确认后进行臭氧除味，客户表示可以尝试！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2018-08-14
没有任何处理，只有一个电话，不了了之
多次投诉列表
累计针对上汽大众斯柯达-明锐-投诉共计3次
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
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