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1分
大众-朗逸 变速箱有异响
| 投诉人 | 田女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT268989(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-06-05 21:40:27 |
| 4S店名称 | 福玲汽贸 |
| 里程数(KM) | 10000 |
| 购车时间 | 2017-07-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
前天把车开去铜仁4s店检查变速箱异响问题，可是他们连我这车的异响声音都没找到就给上报了，厂家能正确判断出这车的问题吗？！着急啊！每天听着那声音心情可糟糕了。
车主相关投诉
2018-06-13 10:47
最终结果
上汽大众回复：用户和维修站的技术人员到现场去看了，只有在颠簸路面才会有异响，跟厂家技术老师请教与沟通，这个DSG变速箱在不平路面行驶有异响，是变速箱里的齿轮空转发出来的声音，是正常的，并且多次与用户解释过该问题不影响整车的任何问题，是一个正常现象。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7352宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718次
发表最终结果11980次
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