大众-朗逸 变速箱有异响

上汽大众 朗逸

发表于:2018-06-05 21:40:27.0 分享:

前天把车开去铜仁4s店检查变速箱异响问题,可是他们连我这车的异响声音都没找到就给上报了,厂家能正确判断出这车的问题吗?!着急啊!每天听着那声音心情可糟糕了。

投诉编号 QT268989 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 朗逸
投诉人 田女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型
投诉时间 2018-06-05 21:40:27.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 贵州省 - 铜仁地区 4S店名称 福玲汽贸
车辆状态 已过保 4S店联系人
里程数 10000 4S店电话
购车时间 2017-07-25 00:00:00.0 诉求 -退换车
投诉问题

变速箱异响

企业最终结果

上汽大众回复:用户和维修站的技术人员到现场去看了,只有在颠簸路面才会有异响,跟厂家技术老师请教与沟通,这个DSG变速箱在不平路面行驶有异响,是变速箱里的齿轮空转发出来的声音,是正常的,并且多次与用户解释过该问题不影响整车的任何问题,是一个正常现象。

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