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长城汽车-WEY VV7 刚提车不到半个月变速箱坏了我要求换车4s店说只修不换
魏牌VV7
2018-06-05
8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌魏牌
投诉编号QT268983(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-05 20:09:48
投诉地区
4S店名称上海逸颂
里程数(KM)1300
购车时间2018-05-23
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

前天我回老家安徽上牌昨天回上海刚上高速行驶速度100左右行驶30公里左右,车子忽然抖动速度从100码急降60码再从60降到45,后来我驶入应急车道行驶可以加油门,但是速度最高只能到45码不能在提升后来求助附近安徽合肥的wey元基4s店他们叫来拖车拖回4s店检修。

到了4s店后发现我的车已经不能挂倒挡行驶了只能挂前进档,后来几个工作人员徒手将车子推进去维修,经过3个小时的检查得出结论变速箱传感器坏了要换传感器需要像厂家订货需要3天左右时间让我们先回上海,到了上海后我觉得不放心毕竟新买的车就出现这种问题心里很不痛快于是打电话过去要求换车。

他们说我的车没有达到换车标准,说给我换个变速箱,我刚买的新车就要换变速箱我真的是想不通越想越生气,如果是换变数箱无论是我以后给车子卖掉还是自己开都会有一定的影响的,一辆车最重要的无非就是发动机和变速箱,刚到手就坏了变速箱,这种车让我们消费者怎么能够去放心的驾驶他。

在高速路上出现这种情况是很危险的,我觉得长城wey简直就是拿我们的生命在给他的wey品牌做汽车,魏建军说wey要做国产车的标杆,我看就是一个屁!!

我很无辜也很无助打电话给客服他们就是一句话只修不换万般无奈求助本平台,希望能够替我们消费者申冤!!万分感谢

2018-06-07 14:30
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已与客户协商处理。
投诉人打分
1分,满意
魏牌数据统计:
投诉量283
完成率为99%
回复率98%
满意度为51%
发表临时结果84
发表最终结果276
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