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1分
大众-速腾 车辆行驶中自动熄火后无法启动
一汽-大众速腾
2018-06-05
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT268979(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-05 18:33:19
投诉地区
4S店名称秦皇岛新源
里程数(KM)33000
购车时间2015-10-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
拖车到4s店,检查很长时间说是发动机电脑坏了,但是无法确定是不是其他配件引起的,也不能排除,也不能明确说明发动机电脑由于什么原因坏掉,安全隐患很大,这次是在城区,如果是在高速上发生这种状况,人身安全都无法保障,而且换完配件后,新换原件也只能随整车质保,不能重新质保,对于此次安全事故,真心不敢想象,最好换新,保障人身安全,因为隐藏的安全隐患查不出,消除不了顾虑。
车主相关投诉
2018-06-07 06:38
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-19 18:39
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年,判定为投诉处理完毕;感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9172
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3269
发表最终结果9662
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