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1分
长安福特-福克斯 变速箱异响,抖动,
长安福特福克斯三厢
2018-06-05
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT268975(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-05 17:01:02
投诉地区
4S店名称厦门信达湖里福特
里程数(KM)7400
购车时间2017-11-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

17年11月份买的车,开到目前7400公里,3000多公里的时候出现了异响,左前轮那边发出哒哒哒的声音,上坡时更明显,去4s店检测,他们说没办法解决异响,修了过段时间又是这样,叫我可以的话就卖了。

现在7000多公里了,只要起步就响,还会抖,投诉了,叫我过去解决,又是检查,修车师傅仍然告诉我这种问题就是这样解决不了,后面又是叫什么技术主管测试抖动值升级协调变速器,还说抖动值到一定数才会给修,我的还达不到。

最后告诉我车子很正常,回家的路上照样哒哒哒响,我的是新车啊!你告诉我正常?变速箱总有什么东西在撞击才会响吧!你们就是这样忽悠我们消费者,我现在每次开车心里都很不舒服,很在意这种声音,这种抖动,你们不解决总要给我一个定心丸吧!

这种问题就没办法彻底解决喽,就是到了一定公里数就要修了,过保了就要自己掏钱了,这么多投诉变速箱的人你们就不能好好想办法解决吗?

2018-06-12 10:23
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5109
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13301
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