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1分
雪铁龙-雪铁龙C3-XR 行驶中正时链条无故断裂,发动机无故熄火
东风雪铁龙C3-XR
2018-06-05
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT268962(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-05 10:36:12
投诉地区
4S店名称神龙汽车有限公司
里程数(KM)40200
购车时间2015-03-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
东风雪铁龙C3-XR2015款1.6t智能型小车短途行驶中号称8冠王的王子引擎发动机突然意外熄火,车子失去动力,仪表盘黑屏,不报任何故障,再次启动不了,仅点火时转速到300转左右后降为零,经娄底4s店检查无任何故障码,被迫拆发动机检查,发现正时链条断了。车辆保修只剩半年,厂家标定正时链条终身免维护,跟发动机同等寿命,号称可安全运行几十万公里,不想仅仅4万公里3年2个月精密仪器高强度正时链条竟然断裂,高速运行的发动机内部气门等被打烂,发动机需要大修,无用置疑发动机正时链条有严重质量问题,而且在今后行驶中必然存在重大的安全隐患,跟厂家协商出具故障鉴定报告遭到拒绝,厂家解决方案仅更换部分易损零件,不保证出保后质量问题,多次协商延保反馈无人问津,臆想出保后撇清责任。
2018-06-06 15:01
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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