斯柯达-明锐 购车后未收到4000元置换补贴,4S店和厂家客服说法不一

上汽大众斯柯达 明锐

发表于:2018-06-03 14:04:07.0 分享:

我2017.11.6日在合肥合成4S购买的斯柯达明锐旅行车,当时用旧车做了置换,他们告诉我这购买的车型没有置换补贴! 2018.4月从车友处得知这款车有置换补贴(向上汽客服核实过,我购买的车型和购买日期是享有置换补贴) 2018.4月向合肥合成4S询问此事,他们给出的结果依然是没有置换补贴。但我向上汽客服多次确认过,上汽置换这类的专员客服也给我回过电话,明确表示我所购买的车辆符合4000元的置换补贴。而合肥合成4S店一直不给我处理此事,我也多次投诉都无果,截止到2018.6月一直未给我回复和解释!

投诉编号 QT268918 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众斯柯达 - 明锐
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 旅行车 TSI280 DSG豪华版
投诉时间 2018-06-03 14:04:07.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 安徽省 - 合肥市 4S店名称 安徽合成汽车
车辆状态 二保 4S店联系人
里程数 6000 4S店电话 0551-4846888
购车时间 2017-11-06 00:00:00.0 诉求 -赔礼/改错 -其它
投诉问题

价格欺诈

节能补贴

态度不好

企业临时结果

上汽大众回复:经销商给客户的终端价格和优惠中已经包含了“置换补贴政策”,在签订合同时候也明确和客户说明不提供置换补贴个客户。

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