专业的汽车质量投诉平台
1分
雷克萨斯-雷克萨斯NX 厂家虚假宣传 刹车异响
| 投诉人 | 谭女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT268874(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-06-01 20:46:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南庄汇恒雷克萨斯 |
| 里程数(KM) | 3000 |
| 购车时间 | 2018-03-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1，倒车影像在2017款NX200锋行版在配置单上与2017款其他车型无任何差异，配置单上都标准标配；但在实际中发现nx200车型倒车影像缺动态引导线！ 不太理解同样的标配部件，为什么产生功能差异，且厂家未做特殊说明？
2，刹车以及松开刹车存在巨大异响，售后维修回复新车，目前已经行驶3000公里，还存在异响，求指正具体问题。
3，2017款17年8月发布，2018款18年4月发布，升级配置且降价，车辆更新换代快，到手就降价，厂家未给到合理的赔偿及解决方案
2018-06-12 11:39
最终结果
雷克萨斯回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于顾客的问题，我们高度重视。倒车影像缺少动态引导线问题，原因为其所购车辆为低配版，不带有该功能，已向顾客说明；关于刹车响声等其他问题，经销店已向顾客进行了解释说明；再次感谢您的关注。
投诉人打分
1分，满意
雷克萨斯数据统计:
投诉量209宗
完成率为97%
回复率85%
满意度为76%
发表临时结果4次
发表最终结果210次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
