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1分
三菱-劲炫ASX 方向盘不能自动回位
| 投诉人 | 植先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 三菱 |
| 投诉编号 | QT268869(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-06-01 17:02:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 佛山奔达汽车 |
| 里程数(KM) | 80000 |
| 购车时间 | 2014-10-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
劲炫车行驶8万公里了，方向盘不能正常回位！危及生命安全！请厂家重视！去4s店维修过，维修员说羊角变形，轴承要换，我也自费换了（还在保修期内），但是换完后还是一样！后来试了在保养的车还是一样方向不会回来，然后试了新车，方向能回的有90%，请厂家给个明确的信息！这到底是缺陷还是其他问题？
2018-06-05 18:08
最终结果
广汽三菱回复：关于劲炫车转向回位问题，客户投诉时已经要求销售店按照维修规定确认了四轮位和转向机，指标都在正常范围内并对比试驾其它车辆也属于正常情况，当时客户也认可该现象。现服务经理再次与客户沟通了解不回位现象，已经邀约客户本周内到店进行检查。
投诉人打分
1分，满意
广汽三菱数据统计:
投诉量230宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果33次
发表最终结果298次
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