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1分
大众-途昂 导航仪的位置无故自动开裂
上汽大众途昂
2018-05-31
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT268839(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-05-31 20:02:50
投诉地区
4S店名称北京真浩泰
里程数(KM)8300
购车时间2018-02-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  车辆塑料导航仪附近自动开裂,4S店技术顾问通过看照片回复是人为翘导航仪所致的,车辆整体本身没有动过,更别说翘导航仪了,和4S店沟通不属于质量问题,不属于质量问题能自己自动开裂?!搞不明白!
2018-06-13 10:44
最终结果
上汽大众回复:客户进站,技术经理亲自陪同客户确认,内部卡子断裂,推断装配其他件时造成,已经为客户订购面板,消除质量问题误会。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7317
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11939
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