投诉人 | 代女士 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT268805(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-05-30 12:56:56 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳恒泰昌 |
里程数(KM) | 5426 |
购车时间 | 2017-09-25 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年9月购车后,满油满电情况下,用油电混动模式,可以跑120-150公里下才把电用完,纯电动模式,跑60公里左右电耗完,2018年3月到比亚迪做了首保后,电耗突然变大,满油满电的情况下,下耗电增加一倍,满油满电,跑70公里就没电了,前后情况是同路况,(都是在市区开车一般车速都是40-60,),同模式进比较。
2018年5月25日到比亚迪4S店检测,客服人员一起试车,情况属实,(有拍照为证),店方称没有问题,保养前后差别是因为是比亚迪公司更新系统的原因。
店方称比亚迪公司就是不想让用户用电时间太长,要用户没事就充电,否则损坏电池,并用老总态度非常恶劣,声称让我去找购车的地方,他们拒不爱理!
一、比亚迪李总恶语相向,服务恶劣,明确4S店拒绝给我的车提供服务(有录音为证)
二、比亚迪公司单方面做系统升级,减少用电时间,损害消费者利益。
三、因为是恒泰昌的李总对我大吼,服务态度及差,表明不给我提供服务,我不敢再到恒泰昌怕打击报复,在我车上做手脚。