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-2分
海马郑州-海马S5 买车10天左右出现的问题，修了5到6次都修不好
| 投诉人 | 靳先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT268803(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-05-30 12:22:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新乡市银丰汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 3500 |
| 购车时间 | 2018-05-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我买这个车是2018年2月5号买的，买过10天左右出现安全气囊故障灯亮着的问题，然后去4s店维修，检查一遍电脑给我消除，讲修好了， 没过12个小时问题又出现，然后打电话让开过去大检查，检查过后讲换个安全带就好了， 定了个安全带换上去。
出门又出现安全气囊问题， 就这样来来回回修了5到6次，4s店根本维修不好，每次打电话都讲小问题，来修一下就好了，但是每次都修不好， 离4s店太远了，来回50多公里，跑了不知道多少趟。不知道什么时候能给我解决
2018-06-01 10:14
临时结果
海马郑州回复：您反馈的问题，公司高度重视，我们将尽快协调当地经销商核实处理，请保持电话畅通，方便相关人员联系，欢迎拨打海马汽车服务热线：400-045-9898！
2018-06-18 02:24
最终结果
海马郑州回复：您反馈的问题，公司高度重视，我们将尽快协调当地经销商核实处理，请保持电话畅通，方便相关人员联系，欢迎拨打海马汽车服务热线：400-045-9898！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2018-07-14
事情过了一个月？完全没有人来解决，对海马售后真的特别失望
海马郑州数据统计:
投诉量373宗
完成率为86%
回复率92%
满意度为72%
发表临时结果91次
发表最终结果1103次
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