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1分
本田-思域 发动机机油量无故增多,厂家却区别对待
东风本田思域
2018-05-30
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT268797(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-05-30 10:32:02
投诉地区
4S店名称深圳东本鹏峰
里程数(KM)13500
购车时间2017-10-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车是去年10月买的,2018年1月就发现机油增多,1月开过去,4S店帮我换了机油,态度还可以!4S店告诉我说一直在等厂家的解决方法,已经过去小半年了却还没任何答复 。

2018年5月25号左右,我又发现机油增多了 ,想开过去让他们帮我换了,机油已经超过机油尺,当时工作人员帮我检查,说这个是正常问题 ,不用换 ,一听我就火气来了,明明已经超过那么多,还告诉我这个是正常的?不愿意换,后面吵了一架,答应给我换,为什么CR-V已经有解决方法 ,我们这个明明就有问题 ,还不给我们弄?!搞不懂这么大一个厂家 ,质量这么辣鸡!还有那个工作人员的态度 ,居然告诉我这个是正常的?!不用换机油?!

2018-09-03 15:27
最终结果
东风本田回复:客户前期已来电,目前正在处理中
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风本田 发动机机油量无故增多】的集体
涉及品牌:
本田
说明:
发动机机油量无故增多,机油中有汽油味,部分车辆的机油中有乳化物。
东风本田数据统计:
投诉量2512
完成率为99%
回复率89%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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