一汽大众-迈腾 行驶中DSG变速箱突然失去动力,质量缺陷让生命安全受到威胁

一汽-大众 迈腾

发表于:2018-05-29 16:16:30.0 分享:

  5月16日在快速路上以80公里时速正常行驶,车辆在变道超车时突然失去动力,险些被大货车撞上。经4S店检测为变速箱阀体故障,但以我没有在4S店保养为由,拒绝免费维修(厂家由于2013年DSG问题,承诺保修10年。没有缺陷会保修吗?)。此类缺陷严重影响安全驾驶,维修是厂家应尽的义务,要是车毁人亡,一汽大众还对得起良心吗?!还对得起广大车主的信任吗?!多次投诉都被生硬的回绝了!我作为一名普通消费者真的是感到投诉无门。

投诉编号 QT268782 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众 - 迈腾
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2013款 2.0TSI 尊贵型
投诉时间 2018-05-29 16:16:30.0 所属类型 中型车
投诉地区 四川省 - 成都市 4S店名称 四川申蓉大众
车辆状态 已过保 4S店联系人
里程数 73900 4S店电话 4008304252
购车时间 2013-03-06 00:00:00.0 诉求 维修
投诉问题

变速箱换档困难

企业临时结果

一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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用户头像 伍 ** 1楼

厂家应予以积极重视客户问题,解决客户问题。

2018-05-30 15:17:06.0 我要回复