投诉人 | 孔先生 |
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投诉品牌 | 起亚 |
投诉编号 | QT268776(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-05-29 13:25:53 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 银川恒信国亚4S店 |
里程数(KM) | 17014 |
购车时间 | 2016-12-27 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
起亚kx5,2016年12月27日在宁夏银川市恒信国亚4s店购车,至今一年五个月,17014公里。2018年5月12日第一次馈电抛锚,5月17日第二次馈电抛锚,4s店救援后在店内检测告知我蓄电池质量问题要更换电池,后又告知我蓄电池已经过了一年2万公里的质保,只能自费更换或者充电。
我要求充电(充电两天),期间联系过厂家及经销商要求做质保申请,未有明确回复。5月29日第三次馈电抛锚,联系经销商和厂家均以蓄电池过质保期为由拒绝索赔。起亚你们的电池只能用一年吗!!
电池属于易损件没错,质保一年2万公里也没错,过了质保期电池彻底用不了要换跟你厂家没关系了吗!是不是所有车包括起亚车电池用到一年都要更换!!否定这是质量问题吗?!