投诉人 | 田先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT268570(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-05-24 17:51:59 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 辽宁兴锐汽车服务有限公司 |
里程数(KM) | 490 |
购车时间 | 2018-05-20 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人及妻子在5月20日晚4.30提车,第二天(5月21日)上牌照并发现车辆后备箱门有二次喷漆现象。经过多人确认于22日大雨时跟4S店销售联系,约定于23日到店协商解决。
之后4S店并未承认事实,于跟人找到专业测量设备进行测量,如图。于23日下午回到店里与之主管沟通,提出更换后备箱门和赠送保养的方案,未同意,未果。24日请求媒体帮助,但未想到4S店的态度如此强硬,拒绝承认有过二次喷漆的想象,并告知记者,与我协商并当面提出更换车辆,未同意。
后经主管与领导协商,电话告知,可换车辆并附赠1年的免费保养。本人未同意,原因,需维权,销售欺诈行为给我带来一定的经济损失和精神损失,要求4S店进行退车和经济赔偿。4S店相关人员未同意,至此。希望投诉会得到重视并予以合理的赔偿。谢谢