投诉人 | 林先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT268537(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-05-24 10:11:14 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 青岛名流4s店 |
里程数(KM) | 56000 |
购车时间 | 2015-11-17 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
自2015.11.17买了这辆28t昂科威可谓是大毛病不多,小毛病不断,关于冒黑烟4s店解释是正常,因发动时瞬间油耗太多,20迈左右方向盘抖动,转向时异响,其他小问题在接受范围之内的就不一一举例了,最让人不能接受的是汽车跑了还不到1000公里时发现车胎有脱皮现象日益严重。
去4s店给的解释是正常,我说如果在行驶过程中出现掉皮太严重导致爆胎,驾驶人与乘客出现交通事故,是谁的责任,4s店就开始说不会的不会的,你们说不会就不会吗,驾驶人与乘客是我们好吗?一旦高速出现意外这可不是小事情,关乎人命。这是一个问题,让我们自己开车去轮胎厂商做检查,车是在4s店买的还要我们自己跑零件商去检测吗?
其次是刹车片在1000公里时异响严重去沟通时说很正常,说没磨合好,让我回家继续开,多踩踩刹车,到3000公里依然严重,去4s店,给的依然是继续磨合,5000公里还是继续磨合,10000公里时依然是磨合,直到现在56000公里了依然说我没踩刹车。
我就想请问56000公里了,我不踩刹车,会开到现在吗,给客服打电话说已经出质保期,4s店就让回去磨合,拖到现在就过了质保期,需要自费修理跟更换,这不是欺骗消费者吗,通用极差的态度让人难以接受,4s店领导人不予以积极解决问题的态度很让人费解。