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1分
力帆汽车-迈威 提车时发现一年半的库存车,
力帆迈威
2018-05-23
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌力帆
投诉编号QT268503(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-05-23 14:05:16
投诉地区
4S店名称上海源烨力帆销售
购车时间2018-05-15
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018.5.15去提车发现是2016出厂日期,车身有明显的老化现象,销售在办理保险个临时牌照时都没有通知我去看车,现在这车外表都没有像新车的光泽度,要求换车销售说不可能,最多赔偿一千五的油卡,价格也比官网报价高2万多,现换车不可能赔偿也没有,该怎么办呢?
2018-05-23 18:51
临时结果
力帆汽车回复:接到该用户投诉后,已第一时间转驻外区域经理协助处理,并将持续跟踪处理方案
2018-06-18 02:41
最终结果
力帆汽车回复:接到该用户投诉后,已第一时间转驻外区域经理协助处理,并将持续跟踪处理方案
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-05-28
没有任何处理,要求尽快处理,
车主
2018-05-28
没有任何理由,,4S无作为
车主
2018-05-27
没有任何处理,4S店无作为
车主
2018-05-27
没有任何处理还, 没有任何处理,
车主
2018-05-24
2018年5月15号去提车时,发现车出厂日期是16年,库存车一年半多了,车身密封胶和车尾铝合金和多处都有明显的老化现象,车漆也没有像新车的光泽,4S店在办理保险和临时牌照时都没有通知我去看车,现在销售员告诉我手续都办好了不给退车,也不给个合理的赔偿,现在都拖了十几天了,这不是明显的坑人吗,要求换车或者合理的赔偿。
力帆数据统计:
投诉量429
完成率为92%
回复率97%
满意度为79%
发表临时结果29
发表最终结果720
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