投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 海马 |
投诉编号 | QT268492(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-05-23 10:14:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 沧州佳诚海马汽车 |
里程数(KM) | 51000 |
购车时间 | 2014-07-31 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人2014年7月31日购买海马福美来m5车辆一台,使用过程中小毛病不断但在接受范围内,2018年夏天来临开启空调发现不制冷,打开机盖发现压缩机不工作,到当地修理厂检测发现是漏氟。
初步检测需要拆卸仪表台更换漏氟零部件,现在车辆已出质保,但是空调不是时时刻刻都使用,质保期内如果已经开始漏氟使用者也不会在第一时间发现,况且漏氟过程很缓慢,如果漏氟点很大,漏氟声音肯定会很明显,使用者肯定能发现并且第一时间去4S店理赔维修。
现在已经出了质保期,4S店通知需要自费维修,本人表示不认可,而且车辆是在刚刚出质保的第一个使用空调的时期就出现问题,在网上查询过很多此款车的车主也反馈过这种问题,那么很明显这种问题是这款车的通病,厂家为什么不能召回或通知车主开往4S店进行免费维修,而非要等到车主自己发现此问题再进行维修。
如果在保修期内那很幸运可以免费维修,如果在保修期外就要自费修理,难不成这是4S店和厂家的一种赚钱手段吗?车辆刚刚出保修期就出现很多问题,是不是太不负责任了,国产车尤其是小众品牌的质量有待提升。