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上汽通用-昂科拉 没在4s店保养而拒绝保修
上汽通用别克昂科拉
2018-05-23
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT268482(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-05-23 08:34:22
投诉地区
4S店名称申蓉泓正
里程数(KM)58862
购车时间2014-09-19
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车子2014年九月购买,当时购有延长保修一年服务。前两天发现发动机有异响。今天去4s店检修是水泵问题。4s店以有两万公里没在4s店保养为理由而拒绝免费维修。国家早已有规定不得强制车主定点保养。而且水泵和机油没有任何关系。典型霸王条款。
2018-05-30 17:07
临时结果
上汽通用回复:已联系客户
2020-05-14 17:11
临时结果
上汽通用回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。

交流反馈

车主
2018-05-30
至今没有任何人给我联系。居然说已经联系客户。可笑可耻。请公布联系记录已证明。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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