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长安福特-蒙迪欧 车内异味
长安福特蒙迪欧
2018-05-22
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT268457(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-05-22 12:44:13
投诉地区
4S店名称武汉江城威汉
里程数(KM)25000
购车时间2015-04-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

买车时有异味,想到是新车时间长了就没事。后来时间长了想着忍忍会好的,那知道三年了还是有味道,就是毒粉都挥发了吧!找客服和经销商发现早就走解决包(4S店原话厂家在前两年给了个解决包),但我的车过了质保要自费,问自费多少钱,说是材料10元,工时费400元,就是换四个门上的什么东西。

我说开空调也有臭味呀?说是正好有做活动清洗空调488元。我说能好吗?回答是以前有做过的还是有味道。再电话客服,说是过了质保期必须自费,说是换家4s店拿方案,花钱修后解决不了,再拿方案,再自费修,我也是服了,明明是你质量有问题,还要我无休止的自费修下去。

客服还说异味是个人感觉。车不是你开吧。而且厂家、经销商服务非常不好,我开的这批次车因转向问题被召回(我也是最近因异味网上搜索发现的),居然没人通知,你是真召回,还是做广告咧?

2018-05-31 11:31
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5109
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13301
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